PMP复习备考经验谈（上篇）——PMP备考小指南
总结经验，展望未来，以此纪念PMP复习备考时光
目录
一、关于我
二、关于我的考试目的
1、全盘掌握项目管理的知识体系... - 3 -
2、帮助雇主及团队提升项目管理水平... - 3 -
3、个人职业道路的新起点... - 3 -
4、结识同行者，让自己不再孤单... - 3 -
三、关于PMP考试及复习备考的重要事项... - 3 -
1、要想通过PMP考试，我需要考多少分？... - 3 -
2、考试范围是什么？难不难？... - 4 -
3、PMBOK是核心... - 5 -
4、关于辅导书及其他辅助资料... - 7 -
5、做多少题？如何做题？... - 7 -
6、如何背诵ITTO？... - 8 -
7、善于分析和总结... - 10 -
8、考题类型？考题分布？... - 10 -
9、需要花多长时间看书复习？... - 4 -
10、如何合理高效地分配、利用这些时间？——制定良好的、适宜的学习计划... - 4 -
11、复习的总体原则... - 5 -
四、如何分阶段复习备考？... - 11 -
1、开课前，初读PMBOK阶段... - 11 -
2、开课后，课堂学习+同步练习阶段... - 11 -
3、模拟考试+精读PMBOK阶段... - 12 -
4、冲刺阶段... - 12 -
五、跨入考场... - 13 -
1、时间有限，先看中文... - 13 -
2、做一题，涂一道题的答题卡... - 13 -
3、先易后难... - 13 -
4、相信第一感觉... - 13 -
5、遇到难题，切忌慌乱，沉着应对更重要... - 13 -
6、考试中可能会出现原题... - 13 -
六、最后的话... - 14 -
1、感谢神州巨龙... - 14 -
2、过去和未来... - 14 -
我叫黄鹏羽，是神州巨龙1306成都班的学员。经过几个月的努力，不仅仅我自己顺利通过了PMP考试，而且我们成都西门学习小组的全体学员也都通过了考试，恭喜大家！虽然我的成绩单上并不是5P的成绩，但是这段难忘的复习备考经历仍然使我获益良多。回顾这些日子，我得到了巨龙众多老师、同学的提点和帮助，在此谢谢大家。能够有机会将这几个月的学习历程和点滴经验汇总起来，与大家分享，深感荣幸。但感叹腹中无墨，请各位见谅。
一、关于我
初次接触到项目管理的知识，已经是9年前事儿了。很庆幸在学生时代就接触到这样一种做事的方式、方法。之所以我把项目管理看做一种基本的工作方法，原因就在于我比较认可PMI的理念——我们身边的很多工作、很多事儿都可以当做一个项目来实施、来管理。例如，参加PMP认证即可以看做是一个项目。这个项目的特点是工期不长，一般3-4个月，目标明确，范围清晰，里程碑及进度计划已经设定，成本的估算及控制比较简单，风险不高但基本可控。项目最大的风险是多个项目（工作、生活及复习备考）必须并行进行，且时间资源要求严格，需要PM具备较强的整合、协调和沟通能力，与家人、与公司同事良好的沟通与协调。
毕业后不久就一心想考PMP，但有碍于工作经验、项目经验的欠缺，只得作罢。几年过去了，虽然积累了一点点工作经验，但却一直未能建立起有关项目管理的系统知识和理论框架，资质不够也无法在公司很好的传播项目管理知识。因此，我下定决心参加此次PMP考试。
二、关于我的考试目的
1、全盘掌握项目管理的知识体系
一直以来，5P的成绩就是个神话，是段传奇。但自知才学浅薄，打一开始我就没有想过自己能获得5P，所以心态放得很低。参加系统的学习和备考，搭建起整个项目管理的知识体系，并与日常工作相结合，才是我参加PMP培训考试的首要目的。周琦老师在课堂上也坦诚：近年来，国内的项目管理环境虽然有明显的改善，但与西方发达国家相比还有相当的差距。那么作为从业者，首先必须提高自身的知识水平和经验储备。否则，自己都是一个半灌水，那作为项目经理的我们如何能够高效地带领团队去完成项目呢？
PMBOK作为一本guide，涵盖了项目管理专业全球认可的标准和指南，对单个项目的管理提供指导，给相关概念给出了通用范围内的、概括性的定义和解释。作为大家，作为从业者的我们，应该对此抱有敬畏心，因为这毕竟是几十年来全球大师们辛苦总结、提炼的结晶；而学习、理解并运用其中已经被公认的良好做法，则是我们的职业操守——尽管每个项目都是独特的，有时候甚至根本无法按照PMBOK中所述开展工作——但是，这些全行业通用的管理理念和知识体系，仍然能够为我们的工作提供切实有效的参考和帮助。因此，理论学习，以更高标准去审视自己的理论素养就显得尤为重要了。
2、帮助雇主及团队提升项目管理水平
一方面，我所在的公司并不是一个项目型的公司，无论是上层的公司战略还是具体的业务执行，都与“项目”、“项目化管理”无关，公司的员工也对“项目管理”没有兴趣，甚至很多人都不知道这门学问（据我所知，像这样的公司在国内还有不少）。另一方面，从商学院出身、学习工商管理知识的我一直努力践行着“管理可以出绩效”的理念，在日常工作中努力采用科学的管理模式和管理方法，也曾作为培训师开展过相关课题的员工培训。因此，此番深入学习PMBOK能够进一步提升理论素养，为今后在适当的时机提升公司和团队的项目管理水平奠定良好的基础。
3、个人职业道路的新起点
很多同学都说获得PMP证书可以为升职加薪、高薪跳槽铺平道路。的确，相对于国内很多资格证而言，PMP证书的含金量要高得多，确实能够为个人职业升迁增加砝码，我也同样需要它。获得PMP证书后，通过在工作中更好地贯彻项目管理的知识理念，也许能够让我在未来获得一纸聘书，解决最低的“生存”需求。虽然我不是技术专业出身，但“机会总是给有准备的人”，不是么？
4、结识同行者，让自己不再孤单
其实，有不少中国考生是不参加任何培训班的，毕竟几千元的培训费也是一笔不小的开支。不过对我来说，我倒是希望能够通过培训机构，结识一些项目管理领域的同行者，让自己不再孤单——原来，在同一座城市，同一片天空下，还有这么多跟我有着相同年纪，相同或相似经历，抱着相同想法，带有相同追求的伙伴。
三、PMP考试及复习备考的重要事项
在开始正式的复习备考之前，有一些PMP考试中的重要事项（或重要环节），是大家必须先搞清楚的。本章节将主要阐述这些问题，以便大家对考试和复习形成初步的映像，做好相应的准备。
1、我需要考多少分才能通过PMP考试？
这应该是所有考生共同的疑问，也是最先会想到的问题——即考试目标的问题。
关于考试分数，PMP考试有以下几点规则，需要大家了解：
（1） 考试成绩单上不会告诉你得了多少分，其最终成绩是这样得出的：将试卷中每道题目分别归结到五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾），接着将五个过程组的得分单独统计，并按照P（Proficient），M（Moderately Proficient），B（Below Proficient）来划分的，从而得到你的最终成绩。考试的最高得分为5P（意味着你在五大过程组均得到了优秀的成绩），最低即为5B。一般情况下，通过考试需要获得5M或以上的成绩，比如1P4M，2P3M等，当然不排除人品特别好的，获得一个B甚至两个B也还是通过了考试。
（2） 还有一点需要特别关注。例如两位考生的成绩同样是4M1B，但是结局各不相同——一个人过了，另外一个人没有过。奇怪吗？原因是：五大过程组中，占比最高的是重点是规划、执行和监控三个过程组，而启动和收尾过程组所占比重较低。所以通过的那位同学，其1B可能出现在启动或收尾——因为所占比重小，故他通过了考试。而另外一个同学的1B有可能是因为规划过程组得了B，所以他没有通过考试。
（3） 不过鉴于P/M/B这样的打分方式对中国大家来讲比较陌生。那么通俗点讲，我们需要达到怎样的水平呢？
在巨龙举办的3次模拟考试中，老师会这样告诉你：考试得分在131分以上（满分为200分）的同学可以通过考试。这又是为什么呢？因为PMP考试中有考题200道，PMI为了测试新题难度从而平衡通过率，将对考题进行统计分析，将200道中的25道题筛选出来，作为不计分项——不管你是否回答正确。而这25道题将随机分布在考卷中，你无法预知究竟是哪些题目，所以200道题目仍然需要全部作答。因而，考试通过的标准为：在剩下的175道题目中，答对106道（61%）或以上的试题即可。
106分就是考试通过的最低分数线。但是由于前面讲到的关于P/M/B分布会导致考试通过分别的原因，所以为了应对考试，老师都会建议大家：在模拟考试以及预估自己分数的时候，都要按照106+25=131这样最稳妥的标准来进行判断。这样一来，即便你答对的131道题目中恰恰被PMI抽中了其中的25道题作为不计分项，你也能够凭借106分的最终成绩而顺利通过考试。
所以，请记住这个最保险的考试得分：131分。如果我们把PMP考试也作为一个项目来看待的话，项目验收标准就是考试成绩达到131分或以上。
了解了上述规则之后，大家即可评估自己所能够投入的时间、精力，分析并订立一个比较合理的考试得分了。
2、考试范围是什么？
开展任何项目，都要分析该项目的范围、时间、成本、风险等主要因素。PMP考试的范围非常明确，一般来讲，考题均来自于官方教程——《项目管理知识体系指南》，简称PMBOK。该教材于2013年9月期考试正式更新为第五版，主要新增了干系人管理的章节，并调整、优化了其他知识点。
3、考试难度大不大？
据说中国考生的平均通过率在60%左右，而神州巨龙学员的通过率一直稳定在85%以上，部分城市甚至达到了90%。所以只要认真对待，你也一定能通过考试，给自己加油鼓劲吧！
4、需要花多长时间看书复习？
具体来讲，我们需要怎么做，花多大的代价（时间、精力的投入）才能顺利通过考试呢？
根据老师们以往的经验，从报名之日作为起始日，到考试之日作为截止日，一般会经历3-4个月时间。如果按照平均100天的复习时间进行计算，最好能够每天花2-3小时看书复习——即总共花200-300小时。这其中包括看PMBOK、做题、模考、背诵知识点、复习讲义和笔记、找老师同学解决疑难问题等，甚至包括了一些储备时间——因为经历一天忙碌的工作，学习的效率可能会打折扣。当然，如果你是学霸型的，你的学习效率很高，那么200小时足矣。
5、如何合理高效地分配、利用这些时间？——制定良好的、适宜的学习计划
这200个小时左右的复习时间，该如何利用？看书看几遍？什么时候看？习题集什么时候完成？每天花多少时间背ITTO？不懂的题目什么时候向老师咨询？……”
鉴于我们每个人的知识储备、工作经验、学习方式、能够用于复习备考的时间、工作的环境（有人上班都能看书，做题，你能么？）……都是不同的，因此正式开始复习备考前，我们每个人都必须首先结合自身情况，因地制宜地拟定出一份适合自己的学习计划，高效、合理地分配这200-300小时的时间。
神州巨龙在在这方面考虑得比较周到，一开始就安排了合理的课程设置，并给学员设定了明确的学习目标（包括读书和做题的时间目标），从而能够更好地把握学习节奏。此外，除了现场授课，神州巨龙还提供了远程听课、QQ群讨论、学习小组、在线习题库等多种方式。倘若大家能够遵循巨龙的进度要求来开展复习准备工作，通过PMP认证是没有问题的。
下图是我用PPT绘制的学习计划甘特图（比较简单，不带逻辑关系），与大家分享鄙人拙见：
关于不同阶段的复习重点以及注意事项，将在第四部分做更为详尽的解释。
而一旦制定出学习计划，就要尽量遵循，不要心存侥幸，幻想着还可以像大学时代一样：平时不看书、不听讲，考前临时抱佛脚。原因何在？就算风险管理工作做得再好，也无法避免所有的问题出现。作为上班族、作为一名家庭成员，工作、生活中经常会有突发状况，扰乱我们的复习计划：原计划最后一个月可以集中精力猛啃PMBOK，多做做习题。可是计划不如变化快，老板突然要求你出差或加班，怎么办？而且一旦进入最后一个月，当你看到别人在QQ群里讨论得热火朝天，而你对大家讨论的知识点还一无所知；又或是眼看着别人的模考成绩上了140、150——信心满满，而你自己才110、120……你的心里压力会非常大的。
因此我的建议是：在可能的情况下，还可以把复习进度往前提。与其到后期担惊受怕，还不如尽早准备。
6、复习的总体原则
开始复习前把握住以下总体原则，也能助你轻松完成这个考试项目。
（1） 战略上轻视，战术上重视
通过上述介绍，想必大家对已经PMP考试有了大致了解。相比精算师、注册会计师、一级建造师等，PMP考试基本属于小儿科，因此战略上可以轻视。战术上，只要我们认真对待，保持专注力，一步一步的遵循学习计划，采用科学合理的复习方式，一定能够旗开得胜。
（2） 滚动式学习，强化理解和记忆
在3-4个月的备考期间，尽量每天都抽2小时时间学习，采用“滚动式学习“的方法。例如：今天学习的前20分钟时间，注意回顾昨天的学习内容，把握知识点之间的联系与区别，形成知识脉络，就能够强化理解和记忆。
（3） 与家人、同事做好沟通
为了在整个备考期间取得良好的复习效果，请务必取得家人和同事的认可与支持，充分发挥PM的整合能力与沟通能力，处理好与干系人的关系，解除后顾之忧。
7、PMBOK是复习的核心
关于这本厚厚的教材，有以下几点是需要提醒大家的：
（1） 阅读PMBOK很难
PMBOK可以说是一本大部头，内容涵盖了项目管理的方方面面。但是作为通用型教材，其文字言简意赅，精炼得有些过分，有时一句话就可以展开成为一个比较大的课题。所以，即使你有一定的项目管理经验，也很难保证自己能够完全看得懂这本书，特别是第一次翻开这本书的时候。
（2） 但PMBOK却非常重要，是整个复习备考的核心
所有的培训班、培训老师，都会向大家强调PMBOK的重要性。因为考试中有超过90%的题目都能从书中找到原文。从这个角度来看，PMP考试其实很简单——把PMBOK读熟、读透，正所谓“读书百遍其义自见”。其他，诸如做练习题、参加模考、翻阅各种复习资料、背诵ITTO等都应该围绕着PMBOK的阅读、理解和记忆来进行。
很多情况下，考题丢分多半都是因为PMBOK阅读不到位，具体来讲有以下几种情况：
a) 对某一个基础概念的理解不到位，遗漏了一句重要的话，例如什么是工作授权系统，是用来干什么的？
b) 混淆了几个相近、相似的重要概念，例如纠正措施、权变措施、应急计划、弹回计划的区别与联系；
c) 知识点的相互关系、逻辑顺序区分不明，例如必考的知识体系——变更的流程；
d) 看书的时候，并没有形成完整的知识体系，导致做题时无法“定位”具体知识点，无法根据题意判断选项之间孰优孰劣，例如下面的题目：
复习重点主要是PMBOK。此外神州巨龙还会给大家准备不少资料，包括老师上课的讲义、习题集、模考题等，方便大家更有针对性的进行复习。但很多同学还不放心，不仅在网上查阅了很多资料、考题，还自掏腰包购买参考书。那么我们究竟是否还需要这些额外的复习资料呢？
（1） 老师和助教常常会提醒大家：参考书不宜多，其实巨龙给大家准备的资料已足以应付考试。买来的参考书如果没有读精、读透的话，反倒会影响复习效果，甚至可能会颠覆自己对原有知识的理解，造成心理压力。另外，市场上的参考书质量参差不齐，有些知识点还颇具争议。
（2） 如果您根据自己的情况，觉得确实有需要，那么我推荐给大家两本口碑比较好的参考书：汪小金老师的《汪博士解读PMP考试》和张斌老师的《题解《PMBOK指南》：PMP备考指南》。我根据当当的销量、评价排行榜购买了后者，并且读了三遍，确实不错。
9、做多少题？如何做题？
成长自中国教育体制下的我们，对考试与做题之间的套路深有体会。不少人都认为“见多识广”，采取题海战术以应付考试。但是很多老师并不赞，我也一样。虽然通过练习题确实能够快速了解自己对知识点的掌握情况，检验我们的学习水平，还能够熟悉出题思路和答题技巧。但是如果胡乱在网上找题，有可能遇到偏题、怪题、争议题，很容易颠覆我们对原有知识的理解，产生严重的挫败感；而另一方面，对题目的不求甚解，甚至仅仅想通过背诵答案的方式来应对考试，往往得不偿失、事倍功半。
那么，究竟需要做多少题，又如何做题才比较合适呢？才能获得比较理想的收益率呢？
（1） 首先请认真完成神州巨龙提供的题目（共计约2000道），分别如下：
a) 三次模拟考试，每次200道题，合计600题；
b) 作业系统中分章节练习题（同步练习和课后练习）共计840题；
c) 考前还会开放一套400题的模拟题；
d) 面授课堂以及远程课堂会给大家分享部分题目。另外老师们还会在QQ群里共享一些比较经典的题目，有的甚至是过往的真题。以上合计约200题。
（2） 可选项：倘若你还能通过其他渠道获得一些质量比较高的试题（例如一些优秀参考书的练习题和模考题），也可以做做。若遇到难以理解的情况，请及时向老师请教。
（3） 如果大家能够完全掌握上述这2000题（甚至2500题以上）的考点以及答题思路，那么通过PMP考试就顺理成章了。
（4） 又该如何做题呢？
a) 不要盲目追求题海战术：参照PMBOK彻底掌握知识点，理清答案之间的区别与联系，比题海战术的效率更高；
b) 站在PMI的角度做题：平时做练习题以及模考题的时候，要注意学习和掌握PMI的管理理念和思维方式。我们需要摈弃自己过往的经验和思维模式，千万不要用自己的理解来考虑这道题，不要将自己的经验带到做题、考试中。而要告诫自己，不是“我想选什么”，而是“PMI希望我选什么”。既然大家悬着参加PMP的培训和考试，那么请保持“空杯”心态，放低自己的身段。
c) 培养“题感”，锻炼“定位”能力：PMP考试不像传统的中国式考试，需要复杂的分析，严谨的推理，更重要的是需要我们学会“定位”的能力：面对一道题，我们首先应该判断出来这题考的是哪个知识领域，再判断出是哪个过程组，是考输入，还是输出，或者是工具。这样基本就能排除2个甚至3个错误选项了。通过对考点的分析能够让我们更迅速、准确的作答，这也就是楚金老师所强调的“题感”。
d) 答题时注意题眼：抓住题干中一些能够对应到知识点的关键词语，往往能够提高答题的速度和准确性。我们这次成都班的5P大神超人同学，就充分利用了这一特点，答题既快又准。另外，题干中还经常包含一些重点词语，如“除了……之外”、“首先应该……”、“最佳……”，请不要漏掉这些关键性描述，避免因为疏忽大意而丢分。
e) 错误的题目：对错题需要标注，查阅PMBOK相关知识点，找到错误的原因。如果仍然不理解，就可以向老师和其他同学请教，看看自己是不是题意理解错误，还是混淆概念，亦或是未能理解其逻辑关系。
f) 二次错误/反复错误的题目：如果第二次做还是错了，那么需要更重点的标注（换一种颜色的笔吧），继续深挖该知识点。
g) 正确的题目：错题确实很关键，但是做对的题目也不能掉以轻心，除非你对答案及知识点十分肯定。因为有可能之前是猜对的，不代表下次也会猜对。所以对于这种模棱两可的题目，也要有所标注，并且彻底搞懂该题的知识点和答案选择理由。
10、如何背诵ITTO？
PMP考试中让大家最头疼的事儿莫过于背诵ITTO了，众多的输入、输出、工具、技术着实令人崩溃。对此我的个人意见如下：
（1） ITTO确实很重要，背诵记忆是有必要的。因为考题中有不少题目是关于ITTO的，倘若能够清楚记忆的话，的确可以帮助涨分；
（2） 如果你能够通过自己的努力顺利背下来的话，那么下面的话你可以忽略了；反之则可以参考以下建议我建议。
（3） 当你已经顺利掌握了PMBOK中大部分知识点的时候，就可以开始用各种颜色的笔在打印好的ITTO文件上做记号了：
a) 将相同的输入（或工具、输出）做上记号，有的甚至是跨章节，例如：时间管理知识领域中，每一个过程的输入中，都含有”组织过程资产“；而在排列活动顺序以及制定进度计划中，没有”事业环境因素“，其他过程都有。又比如，资源平衡、假设情景分析、利用时间提前量和滞后量、进度压缩以及进度计划编制工具，这五种”工具“，既出现在制定进度计划过程中，也出现在控制进度过程中。还比如，控制范围、控制进度、控制成本的输出中，都包含了以下五种输出：工作绩效测量结果、组织过程资产（更新）、变更请求、项目管理计划（更新）、以及项目文件（更新）；只是在控制成本中，还新增了成本预测（大家可以思考为什么？）。我的笔记见下图：
b) 将有先后顺序（即存在输入输出关系）的输入或输出做上记号，例如；时间管理知识领域中，定义活动过程，会输出“里程碑清单”，而这个“里程碑清单”，将作为排列活动顺序过程的输入，用于生成一个叫做“项目进度网络图”的东西（成为该过程的输出）。
c) 将比较特殊的输入（或工具、输出）做上记号：例如“可交付成果”这个输入，在实施质量控制过程中，经过了一系列的诸如统计抽样、根本原因分析、检查等工具的处理之后，最后成为“确认的可交付成果”。而这个东西又将用于核实范围过程，成为核实范围的一种输入。
（4） 总之，背诵的时候通过“找特点、找规律、找差异、找项目之间的逻辑关系（先后关系、输入输出关系）”的方法来进行，并协同各个过程本身来进行记忆，而不要孤立地死记硬背。
（5） 最后，若能理解每一个输入、输出、工具的具体含义，理解为什么在这个过程组中用到这个，而不是另外一个，那么记忆ITTO也会更加轻松。例如，全过程组中仅有人力资源管理章节，有“事业环境因素（更新）”作为输出。为什么呢？楚金老师这样解释：一方面，事业环境因素中有很大部分的内容都是涉及到“人”的，比如PMBOK中列举的现有人力资源状况、人事管理制度、组织的沟通渠道、政治氛围等等。而另一方面，只有在HR管理中，会根据管理的绩效结果去更新事业环境因素中有关“人”的因素，例如经过团队组建、建设和管理，人的态度会改变，技能会提升，团队的工作状态也会改善……原来的问题会减轻、解决，又会在此过程中产生新的关于“人”的问题。以上所有的改变都会导致人事管理政策的更新，如对培训记录和技能评估的更新。
再提一个问题，不知道大家注意到没有？规划进度管理、定义活动、规划成本管理、估算成本、规划质量管理、规划采购管理、都有“范围基准”作为输入，而规划人力资源、沟通、风险管理则没有“范围基准”作为输入呢，这是为什么？类似这样的小问题，会帮助自己更好的理解，更便于记忆。
11、善于分析和总结
上述关于ITTO的部分，已经向大家提到了我们需要善于分析、总结，这样能够找到突破点，事半功倍。我们白天上班，晚上看书复习，因此，如何提高效率自然是需要特别关注的。
（1） 善于分析和总结知识点：不仅仅需要总结ITTO的特点、规律和差异，其他的重要知识点也需要这样做。例如风险管理部分，绝大多数的过程都会涉及风险登记册的更新，那么每一次更新的具体内容是什么，这就是我们需要去关注的。又比如，每次考试必考的关于实施质量保证和实施质量控制的区别，也是如此；
（2） 对各类习题的分析总结；包括作业系统的练习题，模考题，以及老师在QQ群里分享的题目，尤其是自己曾经做错的题目。可以向老师或其他同学提问，也可以通过度娘等方式找寻相关知识点的介绍。当然最好是能够在PMBOK上找到依据。例如：有的题目选项之间的差异比较小，可能只是先后顺序的区别。这就需要我们务必搞清楚，为什么选A不选B？我当时为什么做错了，错在哪里？……多问自己几个为什么，可以把此类题目，以及相关的考点彻底掌握，避免下次遇到同类题目再次丢分。
12、考题类型？考题分布？
（1） PMP考试只有笔试，不需要面试和提交论文。目前在大陆只有笔试涂答题卡的方式，没有机试的形式。题型只有选择题一种，总共200道选择题，四选一的单选题，题干和选项都是中英文对照的。
具体题目类型如下：
（2） 200道考题分布情况大致如下：
未完，(下篇)请见：